6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Свой бизнес интернетдоставка цветов

Свой бизнес: интернет-доставка цветов. Как открыть службу доставки цветов

Современная жизнь все больше набирает обороты, и все меньше времени у людей остается для личной жизни. Потому покупки зачастую становятся тяжелым бременем.

Именно поэтому жители различных городов все чаще обращаются в компании, которые предоставляют услуги по приобретению и доставке различных товаров, ассортимент которых достаточно широк: от продуктов питания до одежды.

Благодаря этому на протяжении последнего десятилетия различные службы доставки становятся быстрорастущим и прибыльным бизнесом.

Бизнес по доставке цветов

Доставка различных товаров (в том числе и цветов) является достаточно простым бизнесом. Организация такой работы основана на минимальном вложении и сводится к процессу обычных покупок. Основателям такого бизнеса нет необходимости приобретать дорогое оборудование. Их расходы в основном связаны с эксплуатацией личного автотранспорта. Главными условиями являются наличие нестарого автомобиля и отличная осведомленность о местах выгодных покупок товаров.

Зачастую предпринимателем начинается такой бизнес в свободное время. Местонахождение подобной фирмы, в основном, собственный дом либо квартира бизнесмена. И лишь с формированием своей базы выгодных клиентов можно нанимать сотрудников, что позволит значительно увеличить количество новых клиентов и нарастить свой годовой доход.

Служба доставки цветов: тонкости и особенности

Перед организацией бизнеса такого характера необходимо в первую очередь решить для себя – подходит он или нет. Для определения финансовой стороны данной работы нужно проверить существование рынка аналогичных услуг.

Так, люди со средним уровнем дохода либо ниже не могут являться клиентами службы доставки цветов по России.

Специалистами просчитано, что доход потенциального клиента должен составить не ниже 600 долл. в месяц. Поэтому нужно провести исследование рынка с определением достаточного количества покупателей таких услуг через Интернет. Доставка цветов (ее успешное развитие) находится в зависимости от качества как самой продукции, так и предлагаемых услуг.

Поэтому все услуги должны предоставляться на высоком профессиональном уровне. Предприниматель и его менеджеры должны уметь выбирать товар высокого качества. Успех такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, напрямую зависит от отлаженности связей с собственниками различных торговых точек, оптовыми поставщиками, а также самими производителями. Именно такая организация работы будет способствовать приобретению наилучшего товара по приемлемым ценам.

Необходимость в творческом подходе к работе

Данный бизнес (доставка цветов) основывается на правильном и оригинальном оформлении подарков. Зачастую букеты заказываются для близких людей. А здесь уже нужны определенные знания в области психологии.

Другим фактором успешного развития такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, является реклама. Для этого необходимо определить размеры бюджета, и тогда эффективно организованная рекламная кампания станет залогом высокого дохода и успешного бизнеса.

Как открыть службу доставки цветов

Успешный способ открыть подобный бизнес – задействовать на первое время собственный дом либо квартиру. Так как этот вид бизнеса связан с компьютерными технологиями, то нужно приобрести хороший телефон с автоответчиком, компьютер с надежными периферийными устройствами и набор канцелярских товаров.

На начальном этапе можно использовать домашний компьютер, так как задействованным в работе приложениям не нужна высокая мощность. Принтер выбрать лучше струйный: он недорогой по цене и способен обеспечить хорошее качество печати.

В работе понадобится фотоаппарат. Его использование обеспечит визуальные предложения букетов и различных композиций из цветов. Покупателями такая презентация будет по достоинству оценена и позволит существенно расширить клиентскую базу.

Домашний офис может быть оборудован недорогой и не совсем новой мебелью: письменным столом, удобным рабочим креслом, картотекой и книжным шкафом.

И, наконец, основной затратной частью является автомобиль, на обслуживание которого будет приходиться наибольшая доля всех затрат.

Ценообразование

Так как цветы являются специфическим товаром, то нет необходимости вкладывать денежные средства в его закупку. Однако на общероссийские праздники (например, 8 марта или День влюбленных) букетов и цветочных композиций потребуется намного больше, и для этого понадобятся оптовые поставщики. Поэтому всегда нужно на примете иметь такие компании.

При формировании цены на свой товар необходимо учитывать все накладные расходы, затраты труда и времени. Также должен быть заложен ожидаемый приличный доход. Именно с этой целью должна быть хорошо изучена платежеспособность данного рыночного сектора.

Доставка цветочных композиций: формирование клиентской базы

При наличии потенциального рынка свыше 100 тысяч человек целесообразно предпринимателю привлечь к сотрудничеству флориста – специалиста, занимающегося не только составлением букетов, но и оформлением помещений цветами.

Если же численность клиентов меньше, то спрос на услуги такого профессионала будет невелик. Поэтому подобные услуги можно предлагать в крупных городах, где расположено большое количество предприятий.

Основной круг клиентов будут составлять мужчины, достаточно обеспеченные и при этом очень занятые. Такой список пополнят бизнесмены, желающие приобрести букеты либо различные композиции из цветов для своих клиентов или сотрудников, а также мужья, которые хотят сделать какой-либо подарок женам, но не имеют времени для выбора.

Им проще красивый букет заказать через Интернет, доставка цветов будет осуществлена в оговоренные сроки. Для расширения круга потенциальных клиентов предпринимателю можно предлагать в качестве дополнения к букетам красивые открытки или небольшие подарки.

Для большего числа предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в данной сфере услуг, источником стабильного дохода могут служить различные компании и предприятия. Ведь при организации любых праздников особое место отводится оформлению помещения.

И вот тут пригодятся знания и умения флористов. И если эти клиенты останутся довольны, то бизнесмену будет обеспечен источник постоянных доходов и заказов. Также удовлетворенные заказчики могут дать положительные рекомендации другим владельцам компаний, что обеспечит расширение клиентской базы. И в данном случае важное место занимает правильная организации рекламных акций.

Реклама услуг по доставке цветов через Интернет

При организации деятельности такого рода, как, впрочем, и при организации любой деятельности, предпринимателем должен быть составлен бизнес-план, доставка цветов по которому должна осуществляться от конкретных поставщиков и должны быть оговорены сроки, в которые могут быть отправлены букеты.

Также данным документом должен быть предусмотрен срок хранения данной продукции, так как она может быть отнесена к скоропортящейся.

Разработка рекламной кампании требует маркетинговых исследований рынка с определением средств оповещения потенциального клиента. Исследование самого рынка не будет стоить больших денег. Можно его провести даже самостоятельно бизнесмену.

Необходимо просто обсудить возникшие по поводу организации своего бизнеса идеи с сотрудниками и знакомыми. Бизнес-план доставки цветов должен содержать раздел, посвященный организации рекламы компании по доставке букетов и цветочных композиций.

В качестве рекламы своей фирмы можно дать соответствующее объявление в средства массовой информации.

Потенциальные доходы службы доставки цветов

Данный вид бизнеса может быть отнесен к сезонным, поэтому наибольшие доходы бизнесмен получает в период самых распространенных праздников. Однако при правильной организации этот вид деятельности может приносить и стабильный доход.

Сложности на начальном этапе ведения бизнеса

Основной первоначальной сложностью при организации Интернет-бизнеса по доставке цветов является разработка собственного сайта. Особенно если сам предприниматель не имеет определенных навыков в программировании. Здесь можно положиться на специалистов в информационной сфере. Вторая проблема – подбор квалифицированного штата сотрудников (в данном случае – флористов). Но все эти трудности преодолимы.

Пошаговая инструкция: Как открыть цветочный интернет-магазин

Роскошные розы и терпкие лилии, нежные ландыши и яркие пионы — на продаже цветов можно заработать хорошие деньги. Сегодня рассказываем о тонкостях продажи цветов в интернет-магазине. Поехали!

Особенности ниши

На первый взгляд, в продаже цветов нет ничего необычного. Однако есть несколько тонкостей, которые нужно знать перед открытием бизнеса. Какие?

  1. Сезонность. Понятно, что цветы дарят по поводу и без — но чаще все-таки в связи с праздниками. Основной пик продаж наступает перед 8 Марта, 14 Февраля, Новым годом, Днем учителя и другими праздниками. Заранее подготовьтесь, заручитесь поддержкой поставщиков, чтобы не остаться без выручки. Также имеет смысл привлечь дополнительный персонал — флориста и продавца: работы на всех хватит!
  2. Недолгий срок хранения. Увы, цветы — скоропортящийся товар: даже если прибегнуть ко всевозможным ухищрениям, храниться они будут максимум неделю. Не будем рассказывать об экспресс-мерах, которыми пользуются недобросовестные продавцы: качество у искусственно оживленных цветов бывает не ахти — они не будут долго стоять. Увядшие цветы можно продавать по сниженной цене или утилизировать. Но еще лучше, конечно, заранее рассчитать количество товара, чтобы не остаться в убытке.
  3. Высокая маржинальность — то есть чистая прибыль. Наценка на цветы может достигать 100-300 процентов. Особенно дорогими являются авторские композиции, букеты из редких сортов цветов и все без исключения цветы в праздничные и предпраздничные дни.
  4. Высокая конкуренция — да, рынок переполнен, но большинство магазинов все же находятся офлайн. Почему-то до сих пор бытует мнение, что торговля живыми цветами онлайн невыгодна или неактуальна. Это не так: многим людям очень удобно заказать цветы по интернету, да еще и получить с доставкой на дом или курьером адресату.

Чтобы отстроиться от конкурентов, предлагаем занять какую-либо узкую нишу: например, торговля экзотическими цветами, полевыми цветами (кстати, дарим идею — такого интернет-магазина в России мы еще не встречали) и прочими.

Ассортимент цветов на сайте

Направления деятельности

  1. Розничная продажа отдельных цветов и букетов.
  2. Составление композиций — для этого потребуется флорист.
  3. Оформление свадеб, мероприятий, торжественных открытий.

Что понадобится перед открытием?

  1. Открыть ИП. Да, на первых порах лучше ИП — и дешевле, и проще, и налогов платить меньше. Нужно принести в налоговую или подать онлайн необходимые документы (подробнее читайте в статье, что выбрать: ИП или ООО) и открыть расчетный счет в банке.
  2. Выбрать код деятельности — ОКВЭД. В вашем случае это 47.76.1 — розничная торговля цветами, и 47.91 – розничная продажа онлайн. Если готовитесь продавать оптовые партии цветом — тогда добавляете еще и код 46.22.
  3. Выбрать систему налогообложения. Оптимальным вариантом для ИП является упрощенная система — по которой вы будете платить государству 6% налог от полученной прибыли.
  4. Создать сайт. Это может быть полноценный магазин цветов, но только в интернете, или сайт-витрина, который наглядно показывает, что у вас имеется в наличии и какие композиции и букеты вы предлагаете. Во втором случае предполагается, что у вас уже имеется торговая точка, в которой есть и складское помещение, и продавцы, и необходимый ассортимент. А сайт — это просто возможность для клиента посмотреть ассортимент и выбрать необходимое, после чего сделать заказ для офлайн-магазина.
  5. Закупить оборудование. Если у вас еще нет торговой точки “в реале”, позаботьтесь о складском помещении, где будут храниться растения, и покупке оборудования: стеллажей, ящиков, горшков, опрыскивателей. Также необходимо купить специальное холодильное и вентиляционное оборудование, чтобы поддерживать необходимые условия.
  6. Набрать персонал. Помимо обычных сотрудников — продавца, менеджера, курьера, удаленных специалистов — дизайнеров сайта, программистов, копирайтеров для написания текстов на сайт и в соцсетях, понадобится еще флорист. Именно он будет составлять композиции для клиентов и оформления мероприятий. Ищите человека с образованием, художественным вкусом и при этом тонкого психолога: порой клиенты сами не знают, что им нужно, придется проявлять фантазию.

Поиск флориста на бирже

Целевая аудитория

Клиентов цветочного интернет-магазина можно разделить на несколько основных типов:

  • простые люди, которые хотят заказать цветы для близкого человека. Как правило, заказывают доставку на дом к адресату, возможно, попросят вложить открытку со словами любви и пожеланий;
  • организаторы свадеб и мероприятий, декораторы. Редко какое торжественное мероприятие обходится без цветов — как правило, эти клиенты заказывают цветы оптом и просят о помощи флориста. Если у вас в коллективе есть таковой — его помощь потребуется и в составлении композиций, и в оформлении зала;
  • оптовики, которым нужно побольше и подешевле. Поводы могут быть как торжественные, так и печальные: например, похороны. Услуги флориста также пригодятся.

Чтобы понять, какие клиенты будут составлять большинство и соответственно, какие цветы будут пользоваться бОльшим спросом — рекомендуем провести опрос прямо на сайте или в группе интернет-магазина, и исходя из результатов заказывать первые пробные партии товара. Не исключено, что в первые месяцы у вас будет велик процент списанных цветов — пока точно не определитесь со своей ЦА и ассортиментом.

Ассортимент интернет-магазина цветов

Ориентируйтесь на те цветы, которые популярны в текущее время года (весной — сирень, ландыши, тюльпаны, нарциссы, осенью — георгины, гладиолусы, хризантемы), а также те, что никогда не выходят из моды: розы, лилии, орхидеи, пионы, каллы.

Внимательно следите за модными тенденциями: летом-осенью 2018 года, например, популярны розовые цветы всех сортов, букеты с подсолнухами, а также букеты в стиле бохо — немного растрепанные, с полевыми цветами, злаками и травами. Интересный вариант букета — один огромный цветок (пион, подсолнух, суккулент) в обрамлении более мелких.

Свадебные композиции из цветов

Отдельным разделом сделайте свадебные букеты — они по традиции пользуются спросом. Не забудьте про подарочные композиции с конфетами и фруктами и букеты из овощей — это все еще модно.

Помимо отдельных цветов, букетов и композиций, в ассортименте цветочного интернет-магазина должны присутствовать:

  • комнатные цветы в горшках, кашпо, корзинах и другой таре;
  • средства ухода за цветами — чтобы дольше стояли;
  • семена, луковицы, рассада — на всякий случай;
  • дополнительные аксессуары — вазы, горшки, корзины;
  • приятные мелочи, которые часто дарят вместе с букетами: открытки, конфеты, мягкие игрушки, алкоголь.

Не забудьте про упаковку: сейчас идет уклон на минимализм. Вычурная пленка со стразами и блестками уже непопулярна — в моде простота и сдержанность. Помимо стандартной матовой упаковки разных цветов, сейчас модно заворачивать цветы в крафтовую бумагу, составлять композиции в корзинах, коробках.

Цветы в крафтовой бумаге

Доставка цветов

На этом пункте хочется остановиться отдельно. Цветы — продукт скоропортящийся, ехать неделю на другой конец страны они физически не смогут. Поэтому придется ограничиться доставкой по своему городу и близлежащим населенным пунктам — так цветы сохранят товарный вид и порадуют адресата.

Лучше всего нанять курьера с личным автомобилем, который сможет оперативно доставлять цветы по городу. Будьте готовы к тому, что часто придется вручать сюрпризы и отвечать на вопросы девушек о том, как выглядел таинственный незнакомец. Ваш курьер должен быть хорошим психологом и уметь общаться с самыми разными людьми.

Читать еще:  Интересные факты Рожденные в дни недели

Еще важный момент — доставку цветов часто заказывают на определенное время, вплоть до минуты. Обычно так делают, когда знают распорядок дня человека и хотят сделать ему приятно именно в определенный период времени. Выбирайте на роль курьера человека ответственного и обязательного — чтобы не подвел.

Что делать, если к вам поступил срочный хороший заказ на доставку цветов в другой город? Воспользоваться услугами транспортных компаний, а еще лучше — тех, кто занимается именно доставкой цветов. У них имеется необходимое оборудование, чтобы живые творения природы доехали до места свежими и невредимыми.

В этом случае доставку лучше делать платной, иначе заказ не окупится. Также подумайте над платной доставкой при определенных условиях: например, в ночное время, на большое расстояние, за город и так далее.

Сайт интернет-магазина цветов

1. Привлекательный интерфейс. Раз мы продаем цветы — должны показать их по всей первозданной красоте. Используйте больше фотографий цветов — чем крупнее, тем лучше. Мы уже писали, как сделать крутые фотографии для интернет-магазина — воспользуйтесь этими советами. Обязательно фотографируйте композиции — да не просто так, а на профессиональном фотоаппарате. Еще лучше сделать фотосессию наиболее удачных композиций и использовать фото в дальнейшей работе. Если клиенту понравится фотография — просто сделаете букет по образу и подобию.

2. Понятная структура. Покупатель не должен теряться в вашем интернет-магазине: сделайте удобные для восприятия разделы, разбейте все предложения по значимым поводам. Обязательно сделайте раздел скидок или, как вариант, придумайте фишку: “Товар дня”, который будет продаваться по сниженной цене. Не забывайте про страницы контактов, условий заказа и доставки, возврата товаров — бывает и такое.

Структура сайта по продаже цветов

3. Советы специалиста. Обязательно сделайте на сайте обратную связь: ваши покупатели не флористы, а простые люди, которые хотят что-то вроде “для молодой девушки в районе 3000 рублей”, “чтобы с розами”, “придумайте что-нибудь на 500 рублей, денег нет”. Менеджер должен как можно подробнее понять суть заказа, расспросить клиента о предпочитаемых цветах и оттенках, возрасте и поле адресата и многих других деталях. Сделать это лучше всего по телефону, с помощью мессенджеров или в диалоге онлайн-чата — вариантов масса.

Продвижение интернет-магазина цветов

Дарим вам несколько рабочих способов, выбирайте!

  1. Продвижение с помощью контекстной рекламы.Google AdWords и “Яндекс.Директ” — ваши лучшие помощники. Специалисты разработают рекламные кампании, чтобы привлечь трафик на ваш сайт и, как следствие, новых клиентов. Благодаря контекстной рекламе сайт вашего интернет-магазина будет показываться в первых строчках поисковой выдачи — заинтересованный пользователь (тот, который вбивал в поисковик нужную фразу — например, “купить букет онлайн в городе Н.”) сразу увидит его и перейдет по ссылке. Что важно, платить вы будете только за прямые переходы.
  2. Продвижение с помощью соцсетей. Создайте группу интернет-магазина во всех популярных соцсетях и публикуйте там выгодные предложения, проводите конкурсы и розыгрыши, информацию о скидках и акциях. Реклама в соцсетях — еще один верный способ привлечь холодную аудиторию. Договоритесь о публикации рекламы в сообществах вашего города и района. Настройте таргет — выбирайте ту ЦА, которая отвечает необходимым параметрам по полу, возрасту, семейному положению. Также с помощью таргета можно определить людей, у которых грядут дни рождения, посмотреть их страницы и написать близким людям с предложением заказать букет в вашем интернет-магазине.
  3. Продвижение с помощью контента. Цветы и советы по уходу за ними — благодатная тема. Заведите блог, где эксперт (ваш флорист) будет рассказывать о тонкостях ухода за цветами, писать оригинальные статьи о модных тенденциях, языке цветов, составлять красивые фотоподборки. Лучше пригласить для этой работы хорошего копирайтера или журналиста, который будет писать от имени вашего флориста. Поставьте фото — так статьи не будут казаться обезличенными. Также флорист может отвечать на комментарии и вопросы подписчиков в соцсетях.

Что ж, продажа цветов онлайн — дело довольно сложное, но мы постарались рассказать о всех тонкостях этого бизнеса. Предупрежден — значит вооружен: воспользуйтесь нашими советами, и пусть все получится!

Как открыть интернет-магазин цветов

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин цветов и предоставим минимальный бизнес-план для старта.

О чем надо знать, если решили создать интернет-магазин по продаже цветов.

Особенности рынка

Интернет-магазины в современное время набирают всё большую популярность, ведь мы живём в мире современных технологий. Главное преимущество интернет-магазина заключается в том, что взаимодействие продавца и покупателя происходит онлайн, что помогает сэкономить время. Но есть большое НО, чтобы онлайн магазин был успешным проектом, он должен заслужить доверие.

Как повысить доверие к сайту

Во-первых, необходимо разработать удобный, красивый, понятный сайт, ведь именно он в данном случае будет являться лицом вашей компании.

Во-вторых, это качественное представление товара и его грамотное описание, грамотное описание будет включать в себя не только отсутствие грамматических и орфографических ошибок, но и креативность, уникальность текста.

В-третьих, предоставьте больше информации о себе: контакты, личный блог, ссылки на социальные сети, фото довольных клиентов.

В-четвертых, покажите, почему клиенту безопасно работать с вами, начиная от возможности лёгкого и бесплатного возврата, этим вы показываете, что полностью уверены в своем товаре, и, заканчивая установкой сертификата SSL, это заверит клиента в безопасности оплаты.

Бизнес-модели

производитель

Вы можете продавать большими или малыми партиями в зависимости от потребностей клиента. Выигрышными качествами будут являться срок доставки и цена. В самом начале старайтесь привлечь клиентов низкими расценками за большие партии, ведь чем больше товара вы производите, тем дешевле вам обходится единица продукции. То же самое должен ощущать и клиент.

посредник

Есть много плюсов быть посредником: масштабируемость, вы можете брать горы заказов, ведь основную работу совершаете не вы, минимум вложений, хорошая окупаемость (работа практически без рисков), высокий уровень дохода. Но, чтобы быть посредником надо обладать определёнными навыками.

дропшипер

Привести потенциального клиента на сайт стоит дорого, но удержать его и поднять интерес к товару еще дороже. Для этого необходим понятный, красивый, гармоничный сайт, легкий в использовании. Но это еще не все, информация, представленная на сайте, должна вызывать эмоции клиента, желание, потребность.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это женщины, да как бы странно это не звучало, но мужчины гораздо реже покупают цветы. Их можно увидеть в большом количестве только в преддверии 8 марта или 14 февраля.

Зачем женщинам цветы? Вариантов может быть много, но самые распространённые причины: порадовать себя любимую, у коллеги день рождения, ребенку на первое сентября и многое другое.

Нет причин сомневаться в платежеспособности целевой аудитории, ведь на подарок, ребенку и на саму себя деньги всегда найдутся.

Крупные конкуренты в отрасли

Изучение конкурентов, анализ их деятельности поможет вашему проекту развиваться быстрее. Сейчас на рынке самые топовые позиции занимают несколько компаний: Флорист, Мосцветторг, Гранд-флора.

Флорист — самый лучший интернет-магазин доставки цветов. Сайт – простой, понятный и информативный. Компания радует клиентов ценами, частыми скидками и акциями.

Мосцветторг — самый популярный интернет-магазин. Он является самым популярным по числу поисковых запросов и упоминаний, хоть и работает только по Москве и Московской области.

Гранд-флора — лучшие цены на ассортимент товара. Обилие скидок и акций. Плюсом магазина является осуществление доставки не только по России. Магазин радует быстрой доставкой, низкими ценами и обилием акций и скидок.

Найти поставщика

Поставщик цветов – это один из самых важных партнеров в цветочном бизнесе. Ведь именно от него будет зависеть свежесть и первоначальный вид товара. Если вы только начинаете работать в этой области, то для начала попробуйте найти поставщиков в вашем городе, сходите, посмотрите ассортимент, проверьте свежесть товара, цены, условия работы, доставки, прочитайте отзывы, побеседуйте с персоналом, поставщиком, ведь возможно именно с ними вам в дальнейшем придется работать.

Найти персонал

Для ведения интернет-магазина необходимо иметь свой штат сотрудников, он может расширятся и уменьшатся в зависимости от роста компании, но есть особый персонал, без которого интернет-магазин долго не продержится:

  • Контент-менеджер – это человек, который следит за жизнью сайта, от его навыка писать продающие тексты зависят продажи. Описание всего товара, акций, новинок, скидок – это его работа.
  • Бухгалтер, его задача ведение отчетности и подготовка документов.
  • Менеджер по заказам — это работу обычно выполняет сам владелец или контент-менеджер. Вся связь с клиентами ложится на его плечи.
  • Кладовщик — человек отвечает за материальную часть. Все накладные, приходные и расходные листы проходят через него.
  • Курьер

Выбрать сервисы приема оплаты

После выбора клиентом товара, встает вопрос оплаты, она может производиться после доставки, на руки курьеру или сразу же через сайт. Оплата через сайт осуществляется через множество сервисов, но самыми актуальными на сегодня являются банковские карты и электронные деньги (Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги).

Подготовить доставку

Доставка является одним из важных элементов, ведь если в обычном магазине клиент сам приходит в магазин и выбирает, то здесь происходит все онлайн.

Есть множество возможностей доставки — это и самовывоз, и курьерская служба, и найм на работу курьера. У каждого вида есть свои плюсы и минусы, например единственный вид доставки — самовывоз является очень плохим вариантом, ведь многие люди делают заказ в интернет-магазине из-за невозможности прийти самостоятельно. В наше время многие клиенты хотят, чтобы их заказ привезли к определенному времени, например в разгар праздника, такая услуга может стоить дороже, ведь является VIP-услугой.

В подведении итогов можно сделать выводы, что при создании грамотного сайта, хорошем и продуманном выборе поставщиков и сотрудников, интернет-магазин цветов является выгодным вложением средств и времени.

Рентабельность бизнеса

Создание сайта: 30-300 тыс. руб.
Закупка товара: 40-100 тыс. руб.
Срок окупаемости: 3 мес. — 1 год.
Клиенты магазина: 90% женщины.
Наценка: 300%.
Оборот: 900 тыс. руб.
Прибыль: 120 – 200 тыс. руб.

Вопрос: как открыть интернет-магазин цветов, теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.

Ромашки в мае или подснежники зимой

Где достать ромашки в мае, если в вашем регионе они еще не цветут в это время? Как сыграть роль падчерицы, отправившейся на поиски подснежников зимой, причем сделать это так, чтобы клиент остался доволен доставкой и свежестью цветов? Основатель и генеральный директор интернет-магазина и сети розничных точек Сергей Семенов рассказал, как началась история создания необычного проекта. Компания Megaflowers существует на рынке уже почти 12 лет, но до сих пор стандарты обслуживания клиентов остаются незыблемыми и соответствуют тем, которые были приняты почти десятилетие назад. Секретами успеха предприниматель поделился с нашим изданием.

Когда выгодно быть романтиком

Идея создания магазина появилась в 2005 году. Подтолкнули заниматься собственным проектом его автора события из личной жизни.

Сергей Семенов: «Любимая девушка уехала в командировку в Новосибирск, и я захотел ее поздравить. Если учесть, что это был 2005 год, когда проникновение интернета было, мягко говоря, никаким, и интернет-магазинов в России почти не было, пришлось подумать, как это сделать. В итоге нашел компанию, которая имела сайт, и заказал прямо к паровозу доставку цветов в ее день рождения. Через несколько дней она вернулась обратно с букетом. Тогда и возникла идея. Мы с моим другом в течение нескольких дней обсуждали, что могли бы попробовать сделать подобный сервис по доставке цветов».

Вложения в открытие интернет-магазина были просто смешные – Сергею понадобилось 1000 рублей, чтобы купить две книги: одну по php-программированию, вторую – по маркетингу и дизайну web-сайтов. Как признается сам Сергей, кредитов он никогда не брал: ни на старте своего проекта, ни после.

Развитию проекта помогло то, что весь бизнес достаточно стандартизирован, поэтому открыть магазин оказалось не так уж и сложно, при соблюдении главных этапов.

Первый заказ

Свой первый заказ будущий Megaflowers получил спустя 5 дней после запуска сайта. Причем это был не простой заказ, проблемы с выполнением которого тогда могли возникнуть даже у магазина с большим опытом работы.

Сергей Семенов: «Первый клиент был в конце мая 2005 года. Прозвучал первый телефонный звонок, и мой друг, подняв трубку, сказал: «Доставка цветов. Здравствуйте». Молодой человек заказал ромашки! А-а-а! Где их взять?! Полдня бегая по салонам и цветочным магазинам, я так ничего не нашел. И – о чудо! Отчаявшись и понимая, что придется звонить клиенту и отказывать ему в доставке либо согласовывать замену, идя по тротуару, я замечаю одинокую бабушку, которая сидит и продает букет ромашек!»

Позже Сергей, сыгравший роль курьера, выяснил, что девушка-получательница ромашек проиграла спор со своим молодым человеком. Она утверждала, что невозможно найти в мае такие цветы! Но, как оказалось, для молодых предпринимателей нет ничего невозможного.

Каждый отзыв, который получали создатели проекта, был для них дороже той оплаты, что приходила за выполнение заказа. Желание угодить клиенту, сделать его довольным сервисом, подталкивало к развитию и совершенствованию.

Сообразили на двоих

С самых первых дней существования интернет-магазина в нем работали всего два человека: сам Сергей и его друг, прикованный к больничной койке. Каждый из участников проекта выполнял сразу несколько обязанностей, а трудиться порой приходилось чуть ли не 24 часа в сутки.

Коллеги решили, что продукт должен быть идеальным с первого раза, как доставляемый товар, так и сама услуга доставки. Наисвежайшие цветы, 100% соответствие заказанного товара картинке на сайте, пунктуальность и опрятность курьера, удобство выбора и разнообразие оплат. Чтобы клиентам было удобнее рассчитываться за сделанный заказ, друзья добавили еще в 2005 году возможность оплаты через PAYPAL. Это было удобно не только для создателей магазина, но и стало своеобразной гарантией оказания услуги для покупателя. В случае невыполнения каких-либо стандартов или малейшего недовольства клиенту предполагался возврат полной суммы и извинительная доставка за наш счет.

Читать еще:  Какие стили в интерьере сейчас

Еще один нюанс: Сергей и его друг могли делать передоставку, даже если клиенты решали пожаловаться через несколько дней на увядшие цветы. Такое отношение к выполняемой работе объяснялось тем, что репутация была важнее, а самым важным было то, что человек доверяет компании самые сокровенные моменты свой жизни, порой судьбоносные.

Тем временем проект доставки цветов существовал все так же на двоих и все так же на энтузиазме, чтобы дарить эмоции. Постепенно вырисовывались основные требования к проекту со стороны клиентов. Сергей по-прежнему был курьером, а Саша был оператором, приемщиком заказов и своеобразным навигатором, несмотря на то, что был прикован к кровати. Друзья долгий период были вдохновлены проектом и постоянно улучшали его. Количество заказов росло, но медленно. Однако в том виде, в котором он был, проект приносил ничтожно маленькую сумму – доход оказался чуть более 5 000 рублей в месяц. Причем даже эти деньги молодые люди пускали на улучшение и развитие своего магазина.

Как автор интернет-магазина прослыл мошенником

Были в истории существования проекта черные полосы. Однажды создатели проекта решили распрощаться с ним и выставить на продажу.

Сергей Семенов: «Через год с момента открытия мы решили продать бизнес. Презентовали проект нескольким компаниям, которые занимались продажей цветов через офлайновые магазины. Для профильной компании, основной вид деятельности которой – цветы, такой проект мог окупиться бы менее чем за полгода».

Стоимость предлагаемого проекта была тоже невелика – всего лишь 5 000 долларов. Однако продавцы столкнулись с непониманием со стороны покупателей. Некоторые даже осмелились обвинить Сергея в плутовстве и мошенничестве. Но что ни случается, то к лучшему. Возможно, если бы автору идеи удалось продать еще свой сырой проект, то не было бы сейчас такого магазина, как Megaflowers. А может, он бы существовал в совершенно ином формате.

Самое интересное, что сейчас тех компаний, казавшихся тогда непотопляемыми гигантами цветочного бизнеса, уже не существует. Они были сильными игроками на рынке на протяжении многих лет, но даже их опыт и знания, начитанность и эрудированность мало что значат, если нет практической хватки. Создатели тех компаний не смотрели в будущее, не видели перспектив и грядущих изменений, поэтому им пришлось уйти из бизнеса.

Первые трудности и закупки

В формате небольшого интернет-магазинчика с собственным call-центром будущий Megaflowers просуществовал целых 5 лет. Серьезные перемены произошли только в 2010 году. Тогда друзья решили работать под торговой маркой Megaflowers и официально зарегистрировали ее. Вместе с этим они вышли на розничный рынок. Теперь у них есть своя сеть из 13 магазинов под собственным управлением. А с 2014 года существует еще и франчайзинговое направление – сейчас насчитывается 12 франчайзи в разных крупных городах страны.

Однако не все было так радужно на старте. Когда компания перешла в розницу, возникла проблема с поиском поставщиков и доставкой цветов в Челябинск. Друзьям пришлось приобретать букеты у оптовых посредников. Только когда Megaflowers потихоньку освоилась на розничном рынке, были налажены поставки и закуп у международных компаний. Сейчас цветы доставляются в магазины из разных стран: Голландии, Колумбии, Эквадора, Израиля.

Но не обошлось без сложностей. На заре развития проекта многое казалось непонятным, было неясно, как подступиться к решению той или иной проблемы. По словам автора проекта, раньше рынок цветочного бизнеса был очень конкурентный, и очень много компаний начинали его развивать, запуская собственные сайты в интернете. Сейчас все поменялось, и требуется вложить достаточно много денег, чтобы открыть собственный магазин. Но, по признанию Сергея, ему и другу не было дела до конкурентов – им просто нравилось приносить людям счастье.

Франшиза и открытие розничных магазинов

Автор проекта считает, что само направление цветочного бизнеса, развития интернет-магазина заставляет вне зависимости от города держать достаточно высокую планку по продукту и сервису. Кроме того, не менее важно отточить все процессы, связанные с самим продуктом и его особенностями. Тут создатель бизнеса уже может исключительно сам, своими руками и головой доходить до понимания, что и как работает, какие есть узкие и трудные места. Прежде чем открыть франчайзинговое направление, партнеры максимально автоматизировали все процессы, собрали весь опыт, знания и регламентировали все материалы в франчайзинговый пакет.

Первым городом, где был открыт магазин по этой программе, стал Омск. Больше всего хлопот по открытию магазинов доставила руководству Москва. Как говорит генеральный директор, было очень трудно найти хорошего партнера. Пришлось несколько раз сменить тех людей, с которыми пытались начать работу, чтобы прийти к конечному результату. Очень немногие были готовы подписаться на стандарты, которые диктует Megaflowers, а это – гарантия свежести букетов, качество сервиса и обслуживания.

Стоимость франшизы под ключ составляет от 1,3 миллиона. Сюда входит: имеющиеся стандарты обслуживания, эксклюзив на получение от интернета заказов, проект, оборудование, франч-пакет, автоматизация, ведение, развитие. Франчайзи получают проверенную годами концепцию с экономическими показателями в 2-2,5 раза выше, чем аналогичные по нише игроки. Кроме того, партнерам по бизнесу предлагается дополнительный поток заказов с интернета, круглосуточная поддержка call-центра, автоматизация бизнес-процессов, обновляемость каталогов, развитие и обучение персонала.

Сейчас насчитывается более 1500 точек партнеров по всей России, 300 – по всему миру. Всего же под собственной маркой в нашей стране работает 25 магазинов. Самыми прибыльными для Megaflowers стали крупные города-миллионники: Москва, Екатеринбург, Уфа, Омск, Челябинск, Пенза.

Планы на будущее

Сейчас очень много сил и средств уходит на развитие трех направлений. Несмотря на кризис и сложности в бизнесе, проект Megaflowers продолжает расти. Продвигать магазины помогают разные способы рекламы, как в офлайне, так и в интернете.

Сейчас одной из самых главных задач является преодоление собственного рекорда. Руководство компании хочет за 2017 год получить выручку более 0,5 миллиарда рублей.

Кроме того, будут вестись работы по развитию трех направлений, планируется также открытие новых магазинов и увеличение масштабов сети. Хотят авторы проекта также изменить культуру дарения букетов, поменять отношение людей к профессии флориста. Он не должен восприниматься как продавец ларька с цветами, а быть специалистом творческой профессии.

Megaflowers в цифрах и фактах

Год открытия

Появление бренда Megaflowers

2010 год вместе с регистрацией компании.

Вложения на старте

1000 рублей (на покупку книг).

Штат на старте

2 человека – курьер и оператор call-центра.

Рентабельность

Сроки окупаемости франшизы

Стоимость открытия магазина по франшизе

1,3 миллиона рублей (под ключ).

Средний чек в розничном магазине

Средняя сумма покупки в интернете

Миллион из роз: как заработать на продаже и доставке цветов

«Нередко нам звонят с целью проверки. Многим клиентам важно услышать, что мы реально существуем»

IT-инструменты, которые использует Александр Курочкин

  • Drupal
  • 1С:Бухгалтерия
  • ВКонтакте
  • WhatsApp

Когда 15 лет назад Александр Курочкин открывал в родном Сарапуле цветочный салон, одним из своих конкурентных преимуществ он сделал доставку – на тот момент такой услуги в городе не было. А спустя несколько лет это стало основой его нового бизнеса – компании «Цветовозов», которая доставляет букеты в 180 городов России. При этом среднее время выполнения заказа независимо от местонахождения клиента и получателя – 72 минуты. О том, как заработать на доставке цветов, основатель сервиса «Цветовозов» Александр Курочкин рассказал порталу Biz360.ru.

Александр Курочкин, 42 года, предприниматель из Сарапула (Удмутрия), основатель службы доставки цветов «Цветовозов» . Окончил Сарапульский политехнический институт по специальности «радиоэлектронное приборостроение». Занимался продажей компьютерной техники. С 2005 года владеет цветочным салоном «Букет» в Сарапуле. В 2015 году основал компанию «Цветовозов», которая занимается доставкой цветов в 180 городах России. В 2019 году Александр Курочкин стал победителем регионального этапа премии «Бизнес-успех» в номинации «Народный предприниматель».

Александр Курочкин открыл цветочный салон «Букет» в Сарапуле ещё в 2005 году. Кроме стандартной продажи цветов салон предлагал и доставку – на тот момент такой услуги в городе не было, и предприниматель решил занять эту нишу.

В 2015 году один из клиентов попросил доставить букет в город Глазов, до которого от Сарапула 250 километров, сказал, что готов оплатить дорогу. Но у Александра появилась другая идея: он позвонил коллегам в Глазов, согласовал формат букета – и цветы доставили получателю в течение часа после заказа.

Так Александр понял, что доставка между городами может стать новым направлением бизнеса. Он начал искать партнёров в других городах: созванивался, списывался и знакомился с владельцами флористических салонов, а затем передавал им заказы. Для этого он открыл новое юрлицо — компанию «Цветовозов».

В первый год работы проекта его сотрудники вели дела в «ручном» формате: принимали заказы по телефону и в соцсетях, связывались с исполнителями и сообщали им, что и куда нужно доставить. Параллельно основатель сервиса занимался созданием IT-платформы, которая должна была автоматизировать работу с заказами. Задача была непростой, на её реализацию ушёл год.

«Сложность IT-продукта была в том, что во всех городах разные цены на букеты. И мы должны были сделать движок, который бы в режиме реального времени считал цены во всех городах доставки. С этим как раз и возникали проблемы. Поэтому нужно было всё это автоматизировать, чтобы заказы уходили автоматически. Также требовалось подключить SMS и email-уведомления. В процессе пришлось сменить трёх программистов: первые двое не справились с такой сложной задачей», — рассказывает Александр Курочкин.

Сначала компания «Цветовозов» получала один-два заказа в неделю, но после запуска платформы для онлайн-заказов их количество стало активно расти.

Сегодня компания доставляет букеты в 180 городов России, география проекта постоянно расширяется. По словам Александра, сейчас охвачены практически все относительно крупные города европейской части России. Самая дальняя точка присутствия компании на севере – Норильск, на востоке – Ангарск. Самый маленький населённый пункт, в который «Цветовозов» доставляет цветы – поселок Витязево рядом с Анапой, население которого – около 8000 человек.

«Мы работаем в основном с адекватными хорошими подрядчиками. Но бывает, что работа нового партнёра нас не устраивает, и его приходится менять. Основные причины – качество букетов, время доставки, а главное — реакция подрядчика на наши претензии. Ошибки бывают у всех, но если партнёр адекватно реагирует на претензии и исправляет ошибки, мы спокойно работаем дальше», — замечает Александр.

Основатель сервиса «Цветовозов» нередко консультирует своих партнёров относительно работы с клиентами и сервиса. Например, в некоторых городах исполнители не доставляли букет до квартиры. Они звонили получателю и просили его выйти к подъезду. У Александра такой подход вызывал удивление.

«Зачастую приходится объяснять какие-то элементарные моменты, которые для нас очевидны. Например, для многих владельцев магазинов было открытием, что перед отправкой заказа надо сделать фото букета и отправить его клиенту. Но ведь это же фактически наша страховка! Вдруг человек потом скажет, что мы не доложили розы, или что они не того цвета. На фото уходит три секунды, а в случае претензий оно нас выручит», — рассуждает Александр.

Заказать доставку от «Цветовозова» можно на сайте компании . Необходимо указать адрес доставки, дату, время, имя получателя, вид букета. К заказу можно добавить открытку.

Некоторые клиенты перед заполнением формы заказа связываются с операторами по телефону или с помощью мессенджеров. Как правило, им нужна консультация: какие цветы и в каком количестве можно заказать, исходя из определённого бюджета. Иногда бывает, что предложенный на сайте ассортимент не соответствует желанию клиента. Тогда с ним согласовывают замену.

«Нередко нам звонят с целью проверки. Многим клиентам важно позвонить и услышать, что мы реально существуем. Выглядит это так: «Здравствуйте, вы живой человек? Прекрасно, тогда сейчас закажу у вас на сайте». Как бы мы ни автоматизировались, момент живого контакта тоже важен», — уверяет Александр Курочкин.

Перед доставкой заказа исполнитель отправляет в «Цветовозов» фото букета на согласование. Если менеджерам компании что-то не нравится, они просят заменить отдельные цветы или букет целиком.

«Гарантировать на 100%, что букет простоит долго, мы не можем. Для этого надо отслеживать, с какой плантации цветы, сколько они шли до экспортёра и т.д. Но если этот цветок старый, это обычно видно. Просмотр фотографий позволяет не пускать к клиенту очевидный брак», — говорит Александр.

Основным конкурентным преимуществом своей компании основатель сервиса «Цветовозов» считает скорость доставки букетов. От момента оплаты до получения цветов проходит в среднем 72 минуты. Самая быстрая доставка за всю историю существования компании заняла всего 21 минуту.

Скорость достигается высокой степенью автоматизации и отлаженностью всех процессов. Сразу же после оплаты заказ отправляют партнёру из того города, в котором нужно доставить букет. Оператор высылает исполнителю SMS и письмо с полным текстом заказа, а также фотографиями, как должен выглядеть букет. Если в течение 10 минут от него не поступило подтверждение, ему звонят уточнить, как идёт работа с заказом.

Штатных сотрудников у Александра нет. Пятеро человек работают с ним по договору — три оператора, специалист по SMM и программист. Помимо работы с заказами операторы связываются с теми, кто совершал покупки год назад. Им напоминают о прошлогоднем заказе и предлагают снова воспользоваться услугами компании.

Средний чек заказа в «Цветовозове» – около 2000 рублей. Большинство заказов укладывается в сумму от 1000 до 3000 рублей. Иногда встречаются покупки стоимостью от 3 до 10 тысяч рублей. Самый дорогой заказ, доставленный компанией, стоил 72 000 рублей — 251 роза в форме сердца.

Читать еще:  Почему принтер не видит печать

«Кому-то просто нужны белые или красные розы. Некоторым требуется определённый сорт или оттенок, который мы вместе с партнёром пытаемся найти. Цена букета зависит от сорта цветов и страны происхождения», — объясняет Александр.

Помимо роз «Цветовозов» предлагает герберы, хризантемы, ирисы, лилии. Весной в ассортимент добавляются тюльпаны. Партнёры компании обычно получают цветы на оптовой базе – они есть практически в каждом российском регионе. Страны происхождения большинства цветов – Эквадор, Кения, Колумбия.

Комиссия сервиса – от 10% до 20% от стоимости заказа. Размер вознаграждения зависит от конкретного города, ценовой политики партнёра и суммы заказа.

«Я сам из небольшого города и знаю, что очень важно понимать ситуацию в таких городах. За время работы «Цветовозова» я узнал ассортимент практически каждого из 180 городов, в которых мы работаем. У нас на сайте довольно простые букеты, их можно собрать практически в любом городе», — говорит Александр Курочкин.

Самое большое количество заказчиков и получателей букетов – в Сарапуле и других городах Удмуртии: Глазове, Воткинске, Можге. Также много заказов поступает из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и других крупных городов. Многие клиенты «Цветовозова» — люди, переехавшие в мегаполисы из небольших населённых пунктов. Они заказывают букеты своим знакомым и родственникам, оставшимся на их малой родине.

Своей целевой аудиторией Александр считает тех, кто готов платить «чуть выше рынка» за сервис, качество и скорость доставки.

Клиентов привлекают в основном с помощью соцсетей – в первую очередь через рекламу в Instagram и «ВКонтакте». Приносит заказчиков и органическая выдача: за 3 года работы проекта сайт «Цветовозов» довольно высоко поднялся в поиске на «Яндексе» и Google. Около 10-15% клиентов приходят по рекомендациям.

«Рынок очень конкурентный, и стоимость привлечения заказчика постоянно растёт. Если брать «Яндекс.Директ», то стоимость одного клиента в цветочном бизнесе давно перевалила за 1000 рублей. Каждого нового клиента приходится привлекать всё дороже», — анализирует Александр.

Одна из основных проблем рынка, помимо высокой конкуренции – большое количество мошенников. Они отслеживают группы цветочных магазинов в соцсетях и отвечают на сообщения клиента, переводя общение в личку. Затем они предлагают покупателю цену в два-три раза ниже, чем у магазина. Клиент переводит им деньги на карту, и на этом «сотрудничество» заканчивается.

«У нас уже не раз бывали случаи, когда наши клиенты говорили: «Вы работаете хорошо, но мы нашли предложение подешевле». А через неделю они снова связываются с нами: «Выручайте – я перевёл деньги, меня кинули, а мне срочно нужно доставить букет». И получается, что «сэкономившему» клиенту приходится платить дважды. Мы постоянно чистим нашу группу от мошенников, сообщаем о них банкам, скидываем в банки номера их карт», — говорит Александр Курочкин.

Количество ежедневных доставок у проекта может сильно отличаться по дням. В хорошие дни «Цветовозов» принимает около 20 заказов, а в «спокойные» – не более трёх-четырёх. Летом и зимой объём работы у компании примерно одинаковый. Ярко выраженный низкий сезон – январь и апрель.

Самое горячее время в цветочной торговле – первая неделя марта. Количество заказов резко увеличивается и достигает пика 8 марта. В этот день «Цветовозов» доставляет примерно 200-300 букетов, из них около 150 – по Сарапулу.

Чтобы доставить все праздничные букеты в срок в Сарапуле, Александр Курочкин нанимает дополнительных курьеров. Так же делают и многие из его партнёров. Но как показывает практика, временные курьеры работают не так эффективно, как постоянные. В работе курьера есть множество нюансов. К примеру, клиент может неверно указать адрес или телефон получателя, где-то не работает домофон и т.д. Опытный курьер решает эти проблемы достаточно быстро, а у неопытного это занимает в несколько раз больше времени.

«8 марта – это неделя без сна и отдыха. Спишь по два-три часа в день. Вопрос качества можно решать, только лично отсматривая по фото все букеты, поэтому приходится не спать. В целом 8 марта у нас проходит нормально, не считая двух-трёх недоставленных заказов. Например, кто-то из исполнителей потерял заказ, у курьера сел телефон, доставили не на тот адрес и т.д. В таких случаях мы извиняемся и доставляем букет на следующий день, а вместе с ним – коробку конфет или тортик», — говорит Александр.

Помимо 8 марта, хорошие продажи приносят 14 февраля и День матери, который отмечается в последнее воскресенье ноября. По наблюдениям Александра, в последние годы на 14 февраля количество заказов уменьшается, а на День матери – увеличивается. Ежегодный рост числа заказов на этот праздник составляет примерно 10-15% в год. В прошлом году «Цветовозов» доставил в День матери около 50 букетов, а в 2019 – примерно 70.

Города, в которых работает «Цветовозов», показывают разную динамику продаж. В некоторых из них показатели стабильно растут, в других – падают. Иногда в каком-то из городов по полтора месяца не бывает заказов, а потом туда отправляют сразу два-три букета в день.

Выручка компании за 2018 год составила около 3 млн. рублей, за 2019 – порядка 3,5 млн. рублей. По словам Александра, показывать более высокие темпы роста вряд ли возможно из-за высокой конкуренции на рынке.

В планах компании «Цветовозов» на 2020 год – появление сервиса в 50 новых городах.

Доставка цветов: прибыльный бизнес

Добавлено в закладки: 0

Цветы дарят на все праздники независимо от времени года. Поэтому учреждение бизнеса по доставке цветов при правильной организации и планировании будет несложным и прибыльным.

Доставка цветов: приятный бизнес

Компании, предлагающие доставку цветов, лишь недавно появились на рынке, в связи с чем эта область пока недостаточно развита и представляет собой относительно свободную нишу. Занять ее может любой предприниматель, что связано с некоторыми особенностями цветочного бизнеса. Важно учитывать, что доставка цветов не отличается сезонностью: несмотря на то, что большинство заказов бывают приурочены к определенным праздникам, цветы дарят на протяжении всего года. По этой причине службы доставки цветов никогда не бывают лишены клиентов.

На видео: особенности цветочного бизнеса

Доставка цветов подходит для начинающих бизнесменов, поскольку не требует оформления специальных разрешений и не подлежит лицензированию. Стартовый капитал, необходимый для начала бизнеса такого рода, будет незначительным, при этом окупаемость достаточно высокая.

Доставка цветов может иметь привычный формат или действовать в интернет-режиме. Второй вариант может быть более удобен для начинающего бизнесмена, не имеющего достаточного стартового капитала.

В самом начале организации компании по доставке цветов важно рассчитать необходимые объемы товара, так как живые цветы не способны к длительному хранению. Кроме того, для учредителя бизнеса желательно разбираться в выбранной области, в том числе иметь представление об особенностях, хранении и востребованности различных сортов цветов, а также иметь хотя бы минимальные навыки флористики.

На видео: Сервис доставки цветов, цветочный бизнес

Суть такой услуги заключается в получении заказов от клиентов и организации быстрой доставки живых цветов по указанному адресу. С целью получения дополнительной прибыли можно организовать отдельные услуги по доставке букетов из мишек, вкусных оригинальных конфет и предоставлять услугу пирсинга и печати на цветах. Фактически предпринимателю, занимающемуся этим бизнесом, нужно наладить контакты с флористами, которые будут в минимальные сроки поставлять нужный товар, и провести работу по созданию базы клиентов, что достигается при помощи грамотно разработанной рекламной кампании.

На видео: Подводные камни цветочного бизнеса

Организация службы доставки цветов относится к наиболее простой из возможных видов предпринимательства.

Главные качества такого бизнеса будут следующими:

  • минимальные стартовые вложения. Опытные бизнесмены утверждают, что в среднем вложения в основание бизнеса составляют около 130 тысяч рублей;
  • простая регистрация бизнеса;
  • возможность деятельности в онлайн-режиме;
  • высокая скорость окупаемости бизнеса;
  • важность творческого подхода.

Бизнес по доставке цветов отличается определенной сезонностью, так как в отдельные календарные даты количество заказов может зашкаливать. В остальное время спрос, как правило, стабилен, и зависит преимущественно от эффективности рекламы.

На видео: Создание интернет-магазина в своем городе с нуля

Для начала работы по доставке цветов не требуется специальное помещение: все операции по приему заказов, координации сотрудничества с поставщиками и непосредственно процесс доставки можно наладить прямо из дома.

Важно изучить выбранную область бизнеса, исследовав современные предложения и уровень спроса, а также ценовые особенности. Правильно составленный портрет потенциального покупателя будет очень важен: доставка цветов представляет собой недешевую услугу, к тому же не входит в круг базовых потребностей современных людей. В связи с этим в первую очередь нужно рассчитывать на людей, имеющих достаток выше среднего. Хорошими клиентами будут прежде всего мужчины, принадлежащие к классу элиты, в том числе бизнесмены, политики, представители шоу-бизнеса. Выгодными потенциальными заказчиками станут и предприятия, прибегающие к услугам служб доставок и флористов в предпраздничные дни. Если такие крупные заказчики войдут в базу постоянных клиентов, служба доставки будет постоянно обеспечена хорошим заработком.

Как открыть бизнес на доставке цветов с нуля

Для успешной деятельности службы доставки цветов важен профессиональный подход к этой деятельности: качество и свежесть самих цветов, их упаковка и скорость доставки будут определяющими факторами популярности будущей компании. Кроме того, наличие творческого подхода к доставке цветов будет иметь большое значение, поскольку большинство заказов будут связаны с торжественными мероприятиями, а потому клиенты ждут от исполнителя особенного и небанального подхода.

Для увеличения прибыли начинающего бизнеса можно ввести дополнительную услугу срочной доставки цветов, которая будет предусматривать более высокую оплату. Но при этом важно иметь в наличии достаточное количество надежных поставщиков, которые смогут в сжатые сроки обеспечить выполнение заказа.

Со временем, при расширении клиентской базы и увеличении количества заказов, службу доставки можно трансформировать в компанию более широкого профиля. К примеру, есть смысл предлагать клиентам услуги флористики, оформления помещения цветами.

Бизнес-план предприятия: с чего начать?

На этапе изучения рынка и баланса спроса и предложений обязательно составить бизнес-план будущего предприятия, в котором рассчитать все стартовые вложения, ожидающие владельца бизнеса еще до начала его работы.

Среди основных затрат превалировать будут следующие:

  • приобретение автомобиля для доставки;
  • создание сайта компании;
  • рекламная кампания;
  • выплата заработной платы сотрудникам;
  • закупка товаров в соответствии с полученными заказами.

Начать свой бизнес на доставке букетов

Положительным моментом службы доставки цветов будет тот факт, что владельцу компании нет необходимости в предварительной закупке товара. Правда, предварительно необходимо найти добросовестных поставщиков цветов и подписать с ними договоры. Более длительный договор с оптовыми поставщиками и торговыми точками, занимающимися флористикой, способствует обеспечению надежности предприятия и увеличению прибыльности бизнеса.

Начать бизнес по доставке цветов можно из собственной квартиры, вначале нет необходимости арендовать офис. Из техники и оборудования обязательно будут нужны компьютер, все сопутствующие периферийные устройства, особенно принтер для печати, и постоянный доступ к интернету, а также телефон. Для создания рекламы собственного предприятия важно также приобрести хороший фотоаппарат, при помощи которого можно запечатлевать готовые цветочные композиции для демонстрации потенциальным клиентам.

Обязателен автомобиль, который будет использоваться для осуществления доставки.

При организации онлайн-работы службы доставки цветов важным моментом будет создание сайта компании. Эту задачу лучше поручить профессионалу, в таком случае созданный ресурс будет удобным для пользователей и позволит получать максимум информации об оказываемых услугах и даже осуществлять онлайн-оплату.

Начинать бизнес по доставке цветов можно и самостоятельно, но в будущем понадобятся хотя бы 1-2 помощника. Организовать работу небольшого коллектива можно дистанционно, при помощи интернет-связи, а при раскрутке службы доставки и увеличении спроса есть смысл расширить штат и открыть небольшой офис. В первую очередь руководителю службы понадобится помощник, менеджер по связям с поставщиками и заказчиками.

Рекламная кампания будет одним из важных условий развития службы доставки цветов. При работе в онлайн-режиме основной упор стоит сделать на рекламу в интернете. Это может быть контекстная реклама, информация, размещаемая на сайтах, посвященных выбору подарков и флористике и прочие способы. На начальном этапе есть смысл заказать оптимизацию сайта службы, что позволит максимально большому количеству потенциальных заказчиков видеть его в поисковиках.

Как зарегистрировать бизнес по доставке цветов?

Независимо от масштабов и способа работы службы доставки цветов в первую очередь необходимо официально зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Доставку цветов можно осуществлять на основании свидетельства индивидуального предпринимателя. Возможность оформить этот статус есть у каждого совершеннолетнего гражданина страны, способного подтвердить свою личность путем предъявления паспорта.

Все, что нужно, чтобы оформить ИП, – заполнить форму заявления, отметив в нем род будущей деятельности с указанием специальных кодов ОКВЭД, и персональные данные учредителя компании. К заявлению прилагают копии паспорта, идентификационного номера и копию квитанции об уплате госпошлины. Размер пошлины составляет 800 рублей, а оплатить ее можно, посетив любое банковское отделение или онлайн, воспользовавшись ресурсом ФНС.

Регистрируясь как ИП, важно понимать, что этот статус обязывает регулярно подавать в налоговую инспекцию определенную законом отчетность. Факт деятельности в качестве индивидуального предпринимателя предоставляет его обладателям определенные налоговые преимущества. Но поскольку деятельность по доставке цветов не относится к наиболее прибыльным, подавая заявление, будущий предприниматель может оформить упрощенную форму налогообложения, позволяющую уплачивать только 6% налогов. Главными правилами действия по этой системе будет доход, не превышающий 60 миллионов рублей ежегодно, а также небольшое количество сотрудников (не больше 100 человек). Служба доставки цветов полностью соответствует таким требованиям, поэтому, заполняя предложенную налоговой службой форму, можно подать параллельно еще одно заявление — о переходе на упрощенную форму налогообложения.

Выбирая такой несложный и приятный вид бизнеса, как доставка цветов, его основатель должен знать основные правила, характерные для любого вида предпринимательской деятельности, а также особенности, свойственные только этой области. Составив грамотный план деятельности, можно уже в ближайшее время добиться высоких доходов и увеличить базу клиентов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector